Atender
Responde a tiempo y evita perder clientes interesados.
MeBack te muestra quién necesita una respuesta, cuánto tiempo lleva esperando y qué estaba solicitando.
Deja de recorrer todos tus chats para encontrar a quién responder.
Puedes abrir un chat mientras trabajas, pensar "respondo después" y olvidarlo cuando llegan nuevos mensajes. Para el cliente, la consulta continúa pendiente aunque el mensaje aparezca como leído.
MeBack analiza el contexto y ayuda a encontrar conversaciones que todavía necesitan una respuesta. Puedes revisar el nombre, tiempo de espera, motivo, evidencia y una propuesta editable cuando corresponda.
"Hola, ¿tienen despacho a Providencia y cuánto demora?"
¿Es igual a revisar mensajes no leídos?
No. Una conversación puede estar leída y continuar sin solución. MeBack considera el contexto.
Qué ves en cada conversación que espera
Nombre y tiempo de espera
Identifica al instante quién lleva más tiempo sin respuesta.
Motivo y evidencia
Conoce el contexto de la consulta antes de responder.
Propuesta editable
Recibe una respuesta sugerida que puedes ajustar y enviar.
Una respuesta oportuna puede salvar la venta.
No se trata de contestar todo de inmediato, sino de reconocer a quien tiene una necesidad concreta antes de que busque otra alternativa.
Aprovecha mejor tus contactos de WhatsApp y haz crecer tu negocio.
MeBack te ayuda a responder, cumplir, recuperar y priorizar para que menos oportunidades se pierdan.
Comienza con hasta 50 contactos al mes. Tú decides qué enviar.